Werkwijze

De praktische hulp wordt gegeven door vrijwilligers en/of stagiaires. Handjehelpen werkt met een relatief jong vrijwilligersbestand. Eenderde deel is jonger dan 25 jaar en tweederde is jonger dan 40 jaar. Jonge vrijwilligers zijn belangrijk voor de organisatie. Immers, ook zestig procent van onze hulpvragers is jonger dan 25 jaar. Ook vervullen elk schooljaar een fors aantal HBO-studenten hun stage bij Handjehelpen. Alle vrijwilligers en stagiaires worden bij hun werkzaamheden professioneel begeleid.

De hulp wordt één op één gegeven, meestal in de thuissituatie. Om voor hulp in aanmerking te komen, is geen indicatie of verwijzing nodig. Een hulpvraag wordt alleen aangenomen als de hulpvrager er zelf achter staat. Het streven is de vrijwilliger en de hulpvrager voor een langere periode aan elkaar te koppelen. Handjehelpen werkt niet met wachtlijsten. De regiocoördinator is steeds op zoek naar de optimale match: het is belangrijk dat het klikt tussen vrijwilliger en hulpvrager. Helaas lukt het niet altijd om op heel korte termijn de goede match te vinden. Hierover heeft de regiocoördinator regelmatig contact met de hulpvrager, waarbij ook gezocht kan worden naar andere oplossingen via de gemeentelijke netwerken.

Handjehelpen heeft haar werkgebied onderverdeeld in een aantal subregio's, elk bestaande uit één of meer gemeentes. Elke subregio heeft z'n eigen regiocoördinator, die goed op de hoogte is van de situatie ter plekke en dicht bij zowel de hulpvrager als de vrijwilliger staat.